Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Connexion AEOTEC Z-Wave Gen5

J'ai acheté un dongle AEOTEC Z-wave Gen5 et je l'ai branché sur ma tahoma.
Aucun nouvel onglet n'est apparu dans mon menu configuration.
J'ai donc acheté une nouvelle Tahoma et un nouveau dongle Gen5. J'ai fait des essais en alternant les dongles et les tahoma.
Malgré ca, l'onglet "Z-wave" n'est pas apparu.

Ai-je oublié de faire quelque chose? Il m'a smeblé lire, pourtant que ce dongle était compatible avec Tahoma.

Merci de vos réponses.

Erick S.
Erick S.

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    Bonjour

    voici le lien pour la clé compatible:

    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html

    Erick S.
    Erick S.

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    Merci, Jean Luc

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le dongle AEOTEC Z-wave Gen5 n'est PAS COMPATIBLE Tahoma.

    Erick S.
    Erick S.

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    Merci pour le complément d'information, Robert.
    J'avais cru lire l'inverse. C'est pour ca.
    Je vais donc la rendre :)

    Robert P.

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    Il ne faut pas croire tout ce qu'on lit sur des forums...

    Erick S.
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    Je suis totalement d'accord avec vous, Robert.. Par contre, lorsque c'est VOUS qui avait donné l'info contraire, il y a 4 mois, que dois-je en penser?

    Bien cordialement,

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez penser que j'ai fais une erreur.
    Toutes les informations diffusées sur un forum ne sont pas parole d'évangile.

    Bonjour,

    J'ai acheté la même clé. L'onglet ZWave apparait bien sur mon interface (dans les paramètres ==> Configuration ==> Petite flèche si jamais d'autres protocole sont pris en compte ==> onglet Zwave)

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