Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

declenchement intempestif intellitag ?

un intellitag se déclenche sans raison depuis plusieurs jours. Au bout de 3 jours, notification "changer la pile et recalibrer" ce que nous avons fait mais toujours le même déclenchement intempestif même avec la sensibilité réglée sur1 au bout de 5 mn d'activation!! Cette alarme a été posée il y a 15 jours et on ne peut pas l'utiliser .intellitag défectueux?? numéro service après vente non surtaxé svp

Patrick J.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il n'y a pas de téléphone SAV non surtaxé.
    Attendez une réponse du SAV ici.

    Bonjour,

    Quel type de message avez-vous dans l'historique des évènements concernant ces déclenchement intempestifs ?

    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour avez vous eu une solution à votre soucis ?

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