Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'une télécommande dexxo optimo

Bonjour,
J'ai une motorisation de garage dexxo optimo rts avec une télécommande keytis ns 2 RTS pour le contrôle. J'essaye d'inclure une deuxième télécommande dessus en suivant le manuel d'utilisation, soit d'appuyer sur la touche prog du boîtier directement jusqu'à l'allumage de la lampe et d'inclure la télécommande après. Chose que j'arrive à faire, le problème c'est qu'aprés l'inclusion de la nouvelle, la première télécommande ne fonctionne plus. Donc est ce possible d'inclure deux contrôleur en même temps et comment procéder?
Merci

Rami W.
Rami W.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    32 télécommandes sont acceptées dans cette motorisation.
    Vous avez donc encore de la place.
    Faites-vous bien la manip fig 16;

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