Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

je n'arrive pas à commander mon Keasy5/10 LS8900 avec clavier à code 2400625?

Le Keasy5 acheté en 2004 a été équipé d'une nouvelle carte en 2010.
J'ai un clavier à touches à fil qui est tombé en panne.
J'ai acheté le clavier Somfy 2400625.
je ne parviens pas à activer ce clavier.
J'ai tenté d'appliquer la notice papier.(compliqué)
J'ai tenté de rentrer le code sur le moteur. (à tort?)
J'ai appliqué le méthode vidéo de votre forum.
Rien...

François V.
François V.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est hélas "normal", ces deux appareils ne sont pas compatibles au niveau des fréquences.

    Votre Keasy est en mode RTR, le clavier lui est RTS.

    Quelques solutions:
    Ajouter un récepteur radio RTS:
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...
    Changer la carte électronique du Keasy contre celle-ci:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...
    Remplacer la motorisation:
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gd...

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