Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant clignote sur easy rts ?

Autonomie 2 mois seulement ?

jf T.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous formuler une question complète, avec les produits concernés, la nature du problème et vos investigations, qui permette de vous apporter une réponse ?

    jf T.
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    Commande volet roulant somfy easyrts se méta clignoter chaque fois que l'on effleure le boîtier. .

    Robert P.
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    "easyrts " inconnu.
    Une photo ?

    Jean-Luc B.

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    Est-ce que ça ressemble à ça ?

    Qu'entendez-vous par "effleurer le boitier" ?

    jf T.
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    Quand on touche le boîtier en même temps que la touche descente ou monter en mode manuelle

    Jean-Luc B.

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    Vérifiez qu'il n'y ait pas un faux contact au niveau des piles.

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