Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant clignote sur easy rts ?

Autonomie 2 mois seulement ?

jf T.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous formuler une question complète, avec les produits concernés, la nature du problème et vos investigations, qui permette de vous apporter une réponse ?

    jf T.
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    Commande volet roulant somfy easyrts se méta clignoter chaque fois que l'on effleure le boîtier. .

    Robert P.
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    "easyrts " inconnu.
    Une photo ?

    Jean-Luc B.
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    Est-ce que ça ressemble à ça ?

    Qu'entendez-vous par "effleurer le boitier" ?

    jf T.
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    Quand on touche le boîtier en même temps que la touche descente ou monter en mode manuelle

    Jean-Luc B.
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    Vérifiez qu'il n'y ait pas un faux contact au niveau des piles.

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