Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme se declenche seule?

mon alarme n’arrête pas de se déclencher a tel point que j'ai enlevé les piles .

Le clavier me precise "arrachement de la centrale téléphonique" elle est en place depuis 5 ans et aucun souci.
Je tiens a signaler que la premiere année tout fonctionne bien mais après plein de soucis arrivent (probleme liaison ,declenchement alarme seule ,ect !!!!)

stephane G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Avez-vous vérifié les 2 contacts anti-arrachement de la centrale. Il faut qu'elle soit parfaitement collée au mur et le couvercle ne doit présenter aucun jeu.

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