Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme se declenche seule?

mon alarme n’arrête pas de se déclencher a tel point que j'ai enlevé les piles .

Le clavier me precise "arrachement de la centrale téléphonique" elle est en place depuis 5 ans et aucun souci.
Je tiens a signaler que la premiere année tout fonctionne bien mais après plein de soucis arrivent (probleme liaison ,declenchement alarme seule ,ect !!!!)

stephane G.
stephane G.

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    Bonsoir

    Avez-vous vérifié les 2 contacts anti-arrachement de la centrale. Il faut qu'elle soit parfaitement collée au mur et le couvercle ne doit présenter aucun jeu.

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