Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

bouton MY ne fonctionne plus depuis quelques jours ?

Le bouton My (télécommande RST1) me sert à stopper automatiquement mon volet en position ajourée. Depuis quelques jours le bouton MY est inactif, les boutons de montée et descente fonctionnent normalement. Que dois-je faire pour retrouver le fonctionnement antérieur ?

Laurent
Laurent

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Vous devez reprogrammer la position My sur votre Télis 1.
    Pour celà voir notice de votre motorisation et de la Télis.

    Bonjour
    Mettez votre volets dans la position que vous souhaitez mémoriser puis maintenez la touche my appuyée jusqu'au va et viens du moteur.
    La touche my sera a nouveau opérationnelle.

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