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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

centralis indoor rts 2 fonctionne ou non un clic en montée un clic en descente mais pas de reaction du volet

j ai changé le condensateur sur moteur 85/17 somfy (16microfarad)
la centrale indoor rts 2 claque sur montée puis claque sur descente sans reaction du volet
fusible ok
que dois je faire
merci pour votre réponse

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Remplacez le moteur.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Michel,

    Afin de s'assurer qu'il s'agit bien d'un défaut du moteur et non du récepteur, il faudrait remplacer le Centralis Indoor RTS 2 soit par un autre qui fonctionne, soit par un inverseur classique et voir si le problème est identique. Si c'est bien le cas, c'est que votre moteur est malheureusement défectueux.

    Bonne journée,

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