Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration transmetteur téléphonique en dégroupage total

Bonjour,
Je viens d'installer aujourd'hui mon alarme avec transmetteur téléphonique intégré à la centrale, mais je n'arrive pas à configurer le transmetteur.
Je suis en dégroupage total avec un branchement direct sur la box free.
Merci pour votre aide.

FRANK P.
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    Si vous n'avez pas de compte 123-SMS, vous pouvez décocher la case, ainsi que le n° renseigné dans l'envoi de SMS.

    Après avoir fait le test, regardez dans le journal des évènements. S'il y est indiqué un début d'appel et que rien n'aboutit, essayez d'augmenter le gain téléphonique. Pour ça, à partir du clavier en mode installateur, tapez 9999, le chiffre 33 doit s'afficher, tapez 53 puis OK et refaites un test.

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    Bonjour,
    Précisez de quelle alarme il s'agit.

    FRANK P.
    FRANK P.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    qu'est-ce que vous n'arrivez pas à faire exactement ?
    Pouvez-vous faire une copie d'écran de la configuration filaire

    FRANK P.
    FRANK P.

    FRANK P.

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    Si je ne me trompe pas c'est ça que vous m’aviez demandé.
    Je suis branché en direct sur la freebox avec le cable RJ.

    FRANK P.
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    Je n'ai pas de compte 123 SMS, j'ai donc décoché la case.

    J'ai fait un test d'alarme, regardez par vous même (PJ).

    J'ai aussi modifié de 33 à 53 sur le LCD.

    Jean-Luc B.

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    Attention, il faut laisser suffisamment de temps entre le déclenchement et l'appel téléphonique. (une vingtaine de secondes)

    FRANK P.
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    Vous pensez que mes réglages sont bons ?
    Je n'ai peut être pas laissé sonner assez longtemps effectivement.
    J'essai demain et reviens vers vous.
    Merci ;-)

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