Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation Box Tahoma ?

Bonjour,
Ont ma offert une box tahoma deja activé.

PIN 1201 8002 5384

Merci de la remettre a zero pour que je puisse l'utiliser.

Jérémie D.
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    Bonjour,
    L'ancien utilisateur devra autoriser Somfy, attendez l'intervention d'un Yellow.

    Jérémie D.
    Jérémie D.

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    J'ai contacter l'utilisateur précédent.
    Il attends les consignes émanent de Somfy pour autorisé la remise à zéro de la box.

    Wait and see ...

    Robert P.

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    Il sera contacté par e-mail de Somfy qui pourra remettre à zéro après autorisation.

    Thomas M.
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    Bonjour Jérémie,

    Je vous confirme que votre box a bien été remise à zéro, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Bonne journée,

    Jérémie D.
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    Merci au SAV Somfy,
    Je profite désormais pleinement d'une maison presque entièrement connectée sur tahoma !
    -Porte de garage ROLLIXO io
    -2 rollup wirefree rts
    -2 Volet solaire Velux io
    -2 radiateur Atlantic emotion io
    -L'ensemble de mon eclairage Philips HUE
    Un bon début !
    En espérant une compatibilité encore plus étendu !
    (sonos,homekit,....)

    CDLT Jérémie

    Robert P.

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    Sonos n'a pas besoin de Tahoma, et inversement.

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