Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Activation Box Tahoma ?

Bonjour,
Ont ma offert une box tahoma deja activé.

PIN 1201 8002 5384

Merci de la remettre a zero pour que je puisse l'utiliser.

Jérémie D.
Jérémie D.

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    Bonjour,
    L'ancien utilisateur devra autoriser Somfy, attendez l'intervention d'un Yellow.

    Jérémie D.
    Jérémie D.

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    J'ai contacter l'utilisateur précédent.
    Il attends les consignes émanent de Somfy pour autorisé la remise à zéro de la box.

    Wait and see ...

    Robert P.

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    Il sera contacté par e-mail de Somfy qui pourra remettre à zéro après autorisation.

    Thomas M.
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    Bonjour Jérémie,

    Je vous confirme que votre box a bien été remise à zéro, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Bonne journée,

    Jérémie D.
    Jérémie D.

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    Merci au SAV Somfy,
    Je profite désormais pleinement d'une maison presque entièrement connectée sur tahoma !
    -Porte de garage ROLLIXO io
    -2 rollup wirefree rts
    -2 Volet solaire Velux io
    -2 radiateur Atlantic emotion io
    -L'ensemble de mon eclairage Philips HUE
    Un bon début !
    En espérant une compatibilité encore plus étendu !
    (sonos,homekit,....)

    CDLT Jérémie

    Robert P.

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    Sonos n'a pas besoin de Tahoma, et inversement.

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