Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur existant portail 1

ancien moteur 230v 3 fils une solution possible ? chez somfy les moteurs fonctionne en 24v adaptation possible avec mes moteurs actuelle 220v 3 fils ouverture fermeture merci pour votre réponse

Philippe
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il y a également des moteurs 230V chez Somfy.
    Le moteur doit simplement être en adéquation avec l'électronique de commande.

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Soyez plus précis.

    Quelle référence de motorisation ?
    Quel est le problème ?

    oui, à defaut de dire bonjour, pouvez-vous au moins être plus éloquent sur vos souhaits et recherches ?
    Qu'avez-vous actuellement: Moteur exact, armoire, etc...

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour Messieurs
    Les moteurs utilisés sont des moteurs de marque italienne sur 3 fils 220v (le troisième fil n'est pas la terre) incompatible avec la sortie 24v du Visiophone V250 SOMFY l'information de commande des moteurs = 24v 2 fils Avez-vous une solution ?

    je suppose que les fils (bleu, marron, noir) correspondent à: ouv / ferm / phase?
    Dans tel cas, à part utiliser un transfo 230/24v pour alimenter le Visio, je ne vois pas d'autre solution.
    A savoir également que si votre moteur n'est pas équipé de contact sec N/O, vous ne pourrez pas commander le portail via le moniteur du visio.

    Richy C.
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    Pas assez de détails pour répondre clairement !

    Précisez la marque et modèle de motorisation ?
    Photos du câblage de sa carte électronique ?

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