Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur existant portail 1

ancien moteur 230v 3 fils une solution possible ? chez somfy les moteurs fonctionne en 24v adaptation possible avec mes moteurs actuelle 220v 3 fils ouverture fermeture merci pour votre réponse

Philippe
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il y a également des moteurs 230V chez Somfy.
    Le moteur doit simplement être en adéquation avec l'électronique de commande.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Soyez plus précis.

    Quelle référence de motorisation ?
    Quel est le problème ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    oui, à defaut de dire bonjour, pouvez-vous au moins être plus éloquent sur vos souhaits et recherches ?
    Qu'avez-vous actuellement: Moteur exact, armoire, etc...

    Philippe
    Philippe

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    Bonjour Messieurs
    Les moteurs utilisés sont des moteurs de marque italienne sur 3 fils 220v (le troisième fil n'est pas la terre) incompatible avec la sortie 24v du Visiophone V250 SOMFY l'information de commande des moteurs = 24v 2 fils Avez-vous une solution ?

    Michel S.
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    je suppose que les fils (bleu, marron, noir) correspondent à: ouv / ferm / phase?
    Dans tel cas, à part utiliser un transfo 230/24v pour alimenter le Visio, je ne vois pas d'autre solution.
    A savoir également que si votre moteur n'est pas équipé de contact sec N/O, vous ne pourrez pas commander le portail via le moniteur du visio.

    Richy C.
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    Pas assez de détails pour répondre clairement !

    Précisez la marque et modèle de motorisation ?
    Photos du câblage de sa carte électronique ?

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