Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexions

Bonjour
Depuis quelque temps il m'est impossible de me connecter à distance via mon smartphone,
J'ai voulu vérifier mon paramétrer via mon pc et depuis impossible de me connecter ni de mon pc ni de mon smartphone même en local
Sur pc on me dis "acces Sécurisé (HTTPS) obligatoire (0x0A08)"et dur le smartphone en local ca me dis "données reçues invalides"
Merci de m'indiquer la conduite à tenir
Cordialement.

damien T.
damien T.

damien T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    vous avez sans doute coché la case "HTTPS seul".

    A partir de votre navigateur, essayez de vous connecter en mode sécurisé:
    https://alarmesomfy ou
    https://192.168.x.xxx (en remplaçant les x par l'adresse IP de votre centrale).

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