Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Temporisation porte d'entrée

Bonjour. J’ai une alarme Protexiom 600 qui fonctionnait correctement mais depuis environ 15 jours, l’alarme se déclenche instantanément à l’ouverture de ma porte d’entrée. J’ai à cet endroit un détecteur d’ouverture que je n’ai pas modifié. Il doit étre sur AT d’origine dans le boitier mais il a toujours été réglé sur A depuis l’ordinateur sans que cela pose de probléme. J’ai vu qu’il vaut mieux le mettre sur AT. Est-il nécéssaire d’ouvrir le D.O pour modifier les switchs ou le paramétrage depuis l’ordinateur est suffisant ? (prioritaire ?). Une fois la modif AT faite, la tempo va t'elle étre à nouveau active ? Merci

Pascal R.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    La configuration depuis votre ordinateur est prioritaire sur la position des switchs. Il suffit donc de positionner ce DO en zone AT

    Jean-Luc B.

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    ... et la tempo définie sera de nouveau active !

    Étonnant...???? Si ce D.O était depuis toujours sur A sur l'interface de l'ordi, il aurait toujours dû déclencher dès l'ouverture de la porte.
    Une manip à forcément était faite sur l'interface !

    Jean-Luc B.

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    C'est ce que je pense aussi .... on ne nous dit pas tout !!!

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