Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Application somfy protect bug?

A l'ouverture de l'appli, connection à somfy protect puis plus rien, retour à l'écran d'accueil.
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Guillaume G.
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?

    Guillaume G.
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    oui j'ai désinstaller/réinstaller rien.peut on supprimer a distance une camera

    Normalement oui à partir de l'application.

    Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application, il y a peut-être un soucis sur les serveurs.

    Guillaume G.
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    Effectivement souci de serveur. C OK Merci

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