Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourriez-vous réinitialiser ma box tahoma SVP ? Code PIN : : 0204-2090-0791

J'ai changé mes volets RTS en IO mais depuis ils continuent à s'ouvrir et se fermer aux anciennes programmations horaires.J'ai essayé à plusieurs reprises d'effacer et reprogrammer les scénarios dans l'agenda,mais rien à faire.

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

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    Réponses

    Bonjour,
    Attendre la réponse des Yellow's

    Bonjour Daniel,

    Votre Agenda a été effacé, il faudra simplement créer de nouvelles journées avec de nouveaux horaires.

    Bonne journée.

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