Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

store trop sensible au vent ?

Mon store de terrasse avec tissus et bras articulé se referme alors qu'il y a à peine un souffle presque imperceptible de vent. Comment régler cela sachant que l'installateur a mis la clef sur la porte.

martine G.
martine G.

martine G.

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store térasse
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    le réglage dépend du type de capteur de vent installé, soit il ressemble à un anémomètre fixé au mur à proximité, soit il s'agit d'un capteur posé sur la barre de charge.
    Quelle modèle avez-vous ?

    Bonjour
    ici vous trouverez le lien vers les notices des différents capteurs de vent
    https://www.somfy.fr/support/notices/notices-de-store-ext...

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