Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centralisation des manoeuvres sur volet ?

je n ai pas réussi a centraliser un volet motorise filaire déjà en place ( 5 ans env.) aux autres volets motorises solaire installes ce matin.

joel T.

joel T.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
45770
Spécialité:
??
Mon produit Somfy favori:
volet roulant
Ma petite astuce:
,,
Raison sociale:
??
Adresse:
72 allee des melinieres
Ville:
SARAN
Site internet:
??
Activité professionnelle:
retraite
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Merci de nous avoir informé.
    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    ce que veut dire Robert (qui lui sait dire bonjour !), c'est que sans plus de précisions sur votre installation et sans vraie question, ça va être difficile de vous aider.

    BONJOUR !
    Vos volets solaires doivent être en RTS, par contre avez vous ajouté un module sans fils pour vos volets filaires, car sinon ils ne sont que filaires.
    https://boutique.somfy.fr/volet-roulant/recepteurs-et-mic...

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