Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Reset télécommande RTS

Bonjour,

Y a t'il une manipulation pour effectuer un reset sur une télécommande d'origine d'un volet roulant RMS 1000.

Je voudrais enlever en mémoire le moteur du volet de la télécommande d'origine. Modèle blanc avec une seule position.

Merci d'avance.

Christophe C.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
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    Philippe H.
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    Bonjour
    c'est le moteur que vous devez réinitialiser, pas la telecommande.

    Si votre telecommande fonctionne, vous pouvez tout simplement la supprimer du moteur.

    Si vous voulez absolument faire une initialisation, vous devez faire une double coupure suivant la video ci dessous mais attention vous aller initialer toutes les télécommandes de ce volet.

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