Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Accès à distance impossible à mon alarme?

Bonsoir,
-Accès impossible à mon alarme depuis PC sous Windows 10 et XP, et aussi depuis mon smartphone sous Android, voir photo jointe écran du message Somfy.
-En local accès possible depuis mon PC sous Xp, par contre impossible sous Windows 10.
-accès possible aussi par téléphone.
-Alarme fonctionne normalement.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
JM Grisey

Jean-Marie G.
Jean-Marie G.

Jean-Marie G.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire des copies d'écran du réglage de l'interface et du réglage réseau.

    Si vous avez Avast comme antivirus sur W10, arrêtez le temporairement et faites un essai de connexion.

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