Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur absent id 192.168.0.3?

Bonjour,
j'ai acheter mon alarme Protexiom 600 il y a trois mois, et j'ai eu tout de suite des difficultés à accéder par l'application et très vite j'ai eu l'adresse IP qui s'est bloqué sur 192.168.0.3. je n'arrive plus à accéder avec mon PC malgré plusieurs remise à zéro alarme via le tuto.
j'étais sur Freebox au départ et passant sur Nordnet (sat), j'ai essayer sans succès.
SVP, indiquez-moi comment changer le boitier si besoin?
Merci

Cremades E.
Cremades E.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    le boitier Nordnet voit-il la centrale ?
    Quelle est la référence du boitier ?
    Comment avez-vous raccordée la centrale dessus ?

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