Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

bips sirene intérieure

bonjour,

je viens d'installer une sirene intérieure supplémentaire sur mon systeme protexium,
celle ci émet 5 bips à la mise sous alarme et non 3 comme indiqué sur le manuel. aucun message de défaut sur le clavier LCD. avez-vous une idée ? merci

Christophe C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    a part le fait que la nouvelle sirène fait 5 bips, quels sont les problèmes avec la centrale ?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    avez-vous résolu votre problème ?

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Lorsque le système d'alarme émet une série de bips à l'activation ou à la désactivation c'est pour vous signaler un défaut ou qu'une porte est restée ouverte. Corrigez ce défaut et vous obtiendrez de nouveau les 3 bips à l'activation.

    Bonne journée,

    Christophe C.
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    Bonsoir. Pas de defaut ni de porte ouverte, si je mets sous alarme avec la telecommande, j ai 3 bips. Si je mets sous alarme par le clavier, la sirene emet 5 bips...merci à Jean luc qui m a déjà aidé dans mes galères !

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Lors des mises en route via le Clavier LCD, pourriez-vous me dire ce qu'affiche l'écran LCD du Clavier ?

    Bonne journée,

    Christophe C.
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    Bonjour Thomas...le clavier affiche "mise sous alarme ABC"merci

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Pourriez-vous m'indiquer comment sont placés les commutateurs de 1 à 6 à l'intérieur de cette nouvelle Sirène d'intérieur ?

    Bonne journée,

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