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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cache Telecommande Myfox se detache

Bonjour,

Je vous contacte, car depuis l'achat, le cache de la pile de mes 3 télécommandes Myfox pour activer et désactiver l'alarme n'arrête pas de se détacher. J'en ai même perdu 1. Ce qui m'empêche d'utiliser la télécommande. Savez-vous comment faire à part mettre un bout de papier collant?

Merci

Arturo M.
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    Réponses

    Bonjour Arturo,

    Je vous envoie un message privé afin de mieux traiter votre demande.

    Bonne journée !

    Xavier P.
    Xavier P.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème avec ma télécommande 4 boutons.
    Est-il possible de racheter un cache ?
    Merci.

    Bonjour Xavier,

    Je pense que vous parlez d'un autre modèle de télécommande. Pouvez-vous nous envoyer une photo du modèle et du problème avec le cache ?

    Bonne journée !

    Xavier P.
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    Bonsoir Jorge,
    Merci pour votre réponse.
    Ma télécommande est une télcomande Myfox 4 boutons (voir PJ).
    L'image du haut montre la pièce manquante (le cache qui recouvre la batterie).
    Bien cordialement.

    Bonjour Xavier,

    Merci pour la photo. Je vous envoie un message privé dans quelques instants pour vous indiquer la procédure.

    Bonne journée !

    Aliète H.
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    Bonjour
    Le cache de ma télécommande 4 bouton se détachait sans cesse et malgré le scotch mis je l'ai perdu. Où puis je m'en procurée un autre ?
    Merci

    Bonjour Aliète,

    Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'arrière de votre télécommande ?

    Bonne journée !

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