Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur lt 5O mariner 40/17 ne reconnait pas la central rst?

Bonjour je viens d installer un moteur mariner relié a ma central rst et avec une telecommande smoove mais j ai essayer plusieurs fois de le regler mais rien ne fait..je l ai branché en direct sur inverseur et la il repond parfaitement. au moment ou j appuie sur la central pour regler le moteur rien ne bouge pas.. ni avec ma telecommande..
Que dois je faire ?
merci pour vos reponses

greg W.
greg W.

greg W.

Niveau
0
75 / 100
points
Code postal:
91000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
evry
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    De quelle centrale disposez vous ?
    Quelle télécommande smoove IO ou RTS ?
    Des photos sont possible en FJ

    greg W.
    greg W.

    greg W.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    91000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    evry
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir desole pour ma reponse tardive , je vais essayer d etre plus rapide...
    merci pour votre aide
    cordialement

    greg W.
    greg W.

    greg W.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    91000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    evry
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Et voici le moteur..
    ;-)

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Avez vous bien effectué cette manipe.
    "Si votre télécommande Smoove est bien RTS !"

    Appuyer sur le bouton PROG (1) du Centralis Indoor
    -
    RTS jusqu’à ce que la LED (2) s’allume et que le volet roulant
    effectue un va-et-vient : le Centralis Indoor RTS
    est en mode programmation pendant 2 min.
    Appuyer sur le bouton PROG du point de commande RTS
    -
    jusqu’à ce que le volet roulant effectue un va-et-vient : le point
    de commande RTS est enregistré dans le Centralis Indoor
    RTS

    greg W.
    greg W.

    greg W.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    91000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    evry
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour , oui j ai bien effectué cette manipulation , mais rien y fait.
    Quand j appuye sur le bouton prog de ma centralis indoor il y a effectivement la led qui s allume mais aucune reaction du volet roulant...
    J ai brancher le moteur en direct avec un inverseur il fonctionne bien. la telecommande se synchronise aussi avec la centralis puisque quand j appuie sur la telecommande la centralis s allume.. je suis bloqué :-(
    merci pour tes reponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il semblerait que la centralis indoor soit défectueuse.
    Attendre l'avis des Yellow's sur ce post.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Greg,

    Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenu, il semblerait que votre Centralis Indoor RTS soit défectueux. Vous pouvez le remplacer par un Centralis Indoor de la gamme actuelle disponible ici.

    Bonne journée,

    greg W.
    greg W.

    greg W.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    91000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    evry
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    D accord donc il n y aucune facon de faire un reset sur la centralis ? normalement elle devrait fonctionner directement si je comprend bien ? meme si avant elle fonctionnait pour un autre moteur , il ne peut pas y avoir de conflit ??
    Encore merci pour tes reponses Sylvain ;-)
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Greg,

    Le bouton "/\S\/S" sert à piloter le moteur directement comme un inverseur classique, est-ce le cas ?

    Vous pouvez cependant faire un reset de la programmation en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton "PROG", il vous suffira ensuite de remémoriser la télécommande. Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

    greg W.
    greg W.

    greg W.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    91000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    evry
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour , non helas rien y fait je suis deçu mais je vous remercie pour vos reponses beaucoup plus rapide que les miennes ;-)
    Je vais reflechir a une autre solution ou directement changer tout le systeme...
    Cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique