Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

imposible de programmer gdk3000

portail s'ouvre uniquement en appuyant sur bouton de réglage; impossible de programmer avec télecommande.

bernard M.
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    Votre motorisation est-elle sous garantie ? (3ans chez somfy).

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour,
    Faire une RAZ de l'électronique.
    Appuyez simultanément sur les boutons de réglage et de vitesse.
    Les deux voyants clignotent pour indiquer la
    prise en charge de la demande.
    • Maintenez votre appui jusqu’à l’arrêt des
    clignotements (environ 7 secondes).
    Puis reprendre l'installation depuis le début (suivre la notice).

    Richy C.
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    Bonjour,

    Installation nouvelle ou qui a déjà fonctionné ?
    Quel est l'âge de votre GDK ?

    bernard M.
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    raz sur les 2 boutons , les 2 voyants ne clignotent pas; la télécommande clignote et rien ne se passe.Merci de votre réponse.

    bernard M.
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    Problème résolu.Merci de vos aides.Bernard.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel était le problème? cela pourrait servir pour les autres internautes de ce forum.

    Richy C.
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    Allez Bernard, dites-nous votre secret de remise en marche ...

    Richy C.
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    Un secret doit rester secret !!!

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