Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raccordement d'un visiophone avec motorisation freevia 600

Bonjour,

Est ce que pour alimenter la platine de rue depuis la maison (distance 105m) je peux me servir de l'alimentation du moteur de portail freevia 600 (3G1.5). Sinon comment faire? (en détaillant svp).
Merci

christophe
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christophe

    quel est la référence du visio ?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christophe

    quel est la référence du visio ? (sans doute un 600)
    Si vous parlez de l'alimentation 220 volts, je ne vois pas d’inconvénient sur un branchement en parallèle.

    christophe
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    Je ne sais pas encore. Un Somfy oui mais je ne sais pas encore lequel.

    christophe
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    En fait sur le mode d'emploi des visiophone Somfy il est déconseillé de faire passer des fil dans la même gaine que l'alimentation. je ne comprend pas pourquoi (12v / 230v). peut être des interférences

    Jean-Luc B.

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    Dans ce cas, ça dépendra du modèle. Tous n'ont pas besoin d'être alimentés par l'intermédiaire du 220 volts

    christophe
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    donc plutôt que de tirer un autre cable en 1.5 je pensais me servir de celui du freevia 600 déja existant

    Jean-Luc B.

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    Il est conseillé mais pas interdit de faire passer les câbles dans la même gaine. La séparation évite toutes sortes d'interférences qui peuvent survenir.

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