Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

lecteur de badge serrure connectée

Je trouve le temps de reconnaissance d'un badge par le lecteur un peu long (en moyenne 3s à partir de la présentation du badge). Est-ce le cas pour tout le monde ?

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    Réponses

    Bonjour,
    Oui, ce délai est normal.

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