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Serrure connecté somfy ?

Bonjour,
Bonjour je souhaiterais faire acquisition d'une serrure connecté Somfy
Sans les rosace ma porte mesure 9,5 cm
Mon cylindre fait 3,5 cm/6 cm sans les rosace
Est-ce que le cylindre long que vous proposer peut s'installer sur ma porte ?

Cordialement

L Marcos

Laurent M.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je vous informe que deux choses font que votre porte ne pourra pas être compatible avec notre serrure connectée :

    La première est la distance séparant le centre du pêne au bord extérieure de la porte ne peut pas excéder 5.5cm (même avec un cylindre long) hors dans votre cas, il dépasse les 6cm (voir photographie ci-dessous) :

    La seconde est le désalignement entre le cylindre et le pêne qui semble trop important, (voir photographie ci-dessous) :

    Bonne journée,

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Avec un cylindre long l'épaisseur maximum tolérée est de 8 à 9.5cm en fonction de la configuration de la porte.
    Mais attendre la confirmation des Yellow's sur ce post.

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