Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reouverture du battant par temps chaud

Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500, Après fermeture du portail, par temps chaud les battants se rouvrent et mon beau frère même phénomène mais par temps froid?
Comment expliquez vous cela???

Denis J.
Denis J.

Denis J.

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    Réponses

    Bonjour,
    Refaire un apprentissage des moteurs, voir la notice.
    Voir aussi ici https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

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