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comment faire fonctionner la garantie 5 ans myfox

Bonjour,
Ancien de Myfox, je rencontre un problème avec ma camera HD myfox, comment faire fonctionner la garantie pour que Somfy prenne en charge le remplacement?

Alexandre
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    bonsoir,

    Pour info, la camera HD Myfox [VI0110] est garantie seulement 2 ans (Cf. fiche produit ci-jointe)

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    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    que se passe-t'il avec votre caméra ?

    Alexandre
    Alexandre

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    Ma caméra ne fait que se déconnecter un long moment et se reconnecte. J'ai tenté une désinstallation réinstallation mais rien ne change. Quand je branche ma caméra au secteur elle met 5 10 min à démarrer

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