Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas de son a mise en marche, arret, ou avant sonnerie de l'alarme

Après mise en fonctionnement normal de l'alarme le 06/06/2017, lors du test j'ai eu les sons d'activation et désactivation de la sirène intérieure, mais ensuite après configuration complète la sirène n'a plus émit les sons d'activation, désactivation, pré-alarme..
Seule le son alarme fonctionne.
Ce dysfonctionnement empêche d'utiliser convenablement le home alarme.
J'ai suivi également les instructions de votre FAQ. Rien n'y change.
Merci de me donner la marche à suivre.
SAV ?
cordialement

cyril G.

cyril G.

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doumy
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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Cyril,

    Je vais vous envoyer un message privé pour que l'on puisse effectuer quelques tests ensemble.

    Bonne journée !

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