Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Paramétrage des IntelliTags

Bonjour à la Communauté ! Récent propriétaire d'une alarme Myfox après une intrusion à mon domicile, je me pose certaines questions et la notice plus que succincte n'y a pas répondu...

1. Dans le cas de portes fenêtres, quelle est la meilleure sélection pour les IntelliTags ? "Porte d'entrée" ou "Fenêtre" ?
2. La "réaction" à une tentative d'intrusion est-elle identique quel que soit le type d'ouvrant ? Si je déclare une "Porte d'entrée", je pense que le délai avant déclenchement est de 30 secondes, alors qu'il devrait être immédiat pour une fenêtre.
3. Si quelqu'un a des informations sur l'échelle de sensibilité, je suis preneur ! Comment se mesure cette sensibilité ? Au déplacement de l'IntelliTag ou aux secousses ?
Merci d'avance pour vos retours...

Axel F.
Axel F.

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    Bonjour,

    Pour ma part, j'ai réglé les portes-fenêtres en "Entrée" avec un déclenchement immédiat et non pas avec une temporisation de 30s. Cela se peut se régler dans les paramètres de l'intellitag :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/206728899...

    La sensibilité est fonction du type de porte :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621401...

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