Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tension de la chaîne GDT 100

Bonjour,

J'ai un moteur de porte de garage GDT 100.
La descente de la porte était saccadée alors j'ai regardé la au niveau de l'écrou si la tension de la chaîne était encore bonne.
J'ai voulu resserrer un petit peu mais quand je visse le boulon le ressort s'écrase bien mais la chaîne ne se tend pas.

J'ai lu qu'il fallait tout démonter pour voir si rien n'était cassé ou autre.

Sinon est-ce que le fait que la chaîne "pendouille" pose un risque ?

Merci d'avance.

Emmanuel B.
Emmanuel B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut aller voir de près.
    Certainement quelque-chose de cassé, pas sûr, mais faut vérifier.
    Débrayez la navette et voyez si votre porte est bien équilibrée.

    http://forum.somfy.fr/questions/1339102-chaine-detendue-gdt100

    http://forum.somfy.fr/questions/1203832-axe-entrainement-gdt-200

    Garanti si moins de 3 ans.

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