Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Myfox Security Camera - pourquoi le volet ne se ferme plus ?

Bonjour,

Le volet protégeant la vie privé de ma camera My fox ne se ferme plus depuis quelques semaines. Un bug applicatif est-il a l'origine de ce problème ? Sinon comment puis-je résoudre se problème ?

Merci d'avance

julien L.
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    Jorge C.
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    Bonjour Julien,

    Je vous envoie un message privé pour avoir plus de précisions car dans l'historique d'aujourd'hui je vois bien l'ouverture et fermeture du volet.

    Bonne journée !

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