Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

guide lame cassé?

un des deux guides en plastique est cassé.(tulipe?). Les lames du volets sortent donc du rail est se mettent en biais. Peut on trouver cette pièce en pièce détachée? Que puis je faire?

Régine M.
Régine M.

Régine M.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre une réponse des yellow's pour une solution à votre problème.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Régine,

    Je vous informe que Somfy est un fabricant de motorisation et non un fabriquant de volet roulant. Nous fabriquons donc le moteur que des fabricants de volets roulants vont intégrer dans leurs volets roulants. C'est pour cette raison que pour résoudre votre problème nous vous conseillons de vous rapprocher du fabricant de votre volet roulant (généralement le nom est présent sur une étiquette apposé sur la dernière lamelle du volet roulant).

    Bonne journée,

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