Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

reference telecommande Keygo ?

Bonjour,
Est ce que l'on peut dupliquer et utiliser une Keygo GX482 avec une Keygo GX 466 ?
Mêmes fréquences ?
Merci

J Luc
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    Bonjour,
    Les télécommandes Somfy ne se dupliquent pas et il existe 2 modèles de Keygo : l'une en io l'autre en RTS, donc incompatibles.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

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    J'ai deja transfere les info d'une keygo sur une autre ! c'est ce que j'appelle "dupliquer.
    Les deux cités plus haut ont le même boitier.
    Laquelle serait IO et laquelle RTS ?

    Robert P.

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    Keygo noire = RTS
    Keygo noire et grise = io

    Robert P.

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    Vous ne "dupliquez" pas, vous enregistrez des télécommandes dans un récepteur.

    J Luc
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    Alors si je veux "enregistrez ma télécommande GX 482 dans un récepteur" qui serait une autre telecommande, quel modele dois je acheter ?

    Robert P.

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    Une télécommande n'est pas un récepteur, mais un émetteur.

    J Luc
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    Bonjour,
    Je reprends du début.
    J'ai deux télécommandes Keygo noir, identiques, l'une GX482 qui fait fonctionner correctement mon portail et une autre GX 466.
    Premières questions : que veut dire GX482 et GX 466 ? Quelle est la différence ?
    Je veux transférer les infos de la GX482 vers la GX466 - ce que j’appelle dupliquer - la procédure écrite sur la notice est la suivante : appui sur les petits boutons droit et gauche simultanement, puis appui 2 secondes sur le gros bouton de la GX482, puis appui sur le gros bouton de la GX466. cette dernière devrait avoir les mêmes fonctions que la GX482 et donc faire fonctionner mon portail. Or ce n'est pas le cas. Elle reste sans effet. Que faire ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Je vous répète qu'il n'y a ni transfert, ni copie, ni duplication d'une télécommande vers une autre, il y a l'enregistrement d'une télécommande (supplémentaire) dans l'automatisme.

    J Luc
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    Je vous mettrais en fichier joint la copie de la notice demain !

    J Luc
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    Bonjour,
    Ci-joint copie du manuel d'utilisation en pièce jointe, qui montre bien qu'il y a bien possibilité de " transfert, copie ou duplication d'une télécommande vers une autre"
    Par ailleurs, vous ne répondez pas à mes questions ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour J Luc,

    Changer le protocole de la télécommande réceptrice.

    J Luc
    J Luc

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    Ce n'est pas ce que je demande ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Si le protocole est déférant sur la télécommande réceptrice vous ne pourrez pas faire un copie.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Si le protocole est "différent" pardon! sur la télécommande réceptrice vous ne pourrez pas faire un copie.

    Robert P.

    Robert P.

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    Il n'y a PAS de COPIE !!!

    J Luc
    J Luc

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    A l'attention de Robert ???

    Robert P.

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    Le mot "copie" est bien une erreur, puisqu'on vous demande de faire cette manip "à proximité du moteur" !

    J Luc
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    et dans le cadre rouge, il n'y a pas ecrit "copie" !!!
    vous ne savez que jouer sur les mots et ne répondez pas aux questions !
    Vous travaillez chez Somfy ?

    Bonjour à tous,

    Vous avez tous les deux raisons, le mot copié dans la notice est un abus de langage car la procédure consiste à ouvrir la mémoire du moteur dans lequel on souhaite mémoriser la télécommande via l'ancienne télécommande pour ensuite mémoriser la nouvelle.

    Jean-Luc, pour vous donner la procédure exacte, pourriez-vous me donner le modèle exacte de vos télécommandes KEYGO (RTS ou IO) car GX482 et GX466 sont des dates de fabrication et non un modèle. De la même manière, il me faudra obligatoirement le modèle de la motorisation pour vous donner cette procédure.

    Bonne journée,

    J Luc
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    Ah enfin, on avance ! MERCI
    Ce sont des RTS et le moteur Elixo 500 3S RTS

    Jean-Luc,

    Vous avez deux possibilités pour mémoriser une nouvelle télécommande dans votre motorisation Elixo 500 3S RTS soit par "duplication" d'une télécommande qui fonctionne déjà avec la motorisation (ne fonctionne que pour ce modèle de motorisation) ou soit en la mémorisant comme ça a déjà été fait pour la première télécommande.

    Par duplication :

    • Placez-vous à proximité de la motorisation
    • Sur la télécommande Keygo déjà mémorisé faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les petits boutons latéraux, le voyant rouge de la télécommande se met à clignoter
    • Dans les 10s qui suivent faites un appui maintenu de 3s sur le bouton qui pilote la motorisation
    • Sur la nouvelle télécommande Keygo faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton qui pilotera la motorisation

    Mémorisation d'une nouvelle télécommande :

    • Ouvrez le capot de la motorisation, l'écran doit afficher C1
    • Faites un appui de 2s sur le bouton PROG de la motorisation, l'écran affiche alors F0
    • Sur la télécommande à mémoriser, faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton de la nouvelle télécommande qui pilotera la motorisation.

    Bonne journée,

    J Luc
    J Luc

    J Luc

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    Merci pour votre réponse claire et précise.
    J'ai fait la premiere manip, sans résultat, mais pas bien vu la reponse lumineuse de la télécommande.
    Je vais recommencer ce soir et vous dirais.
    Est ce que chaque bouton doit etre dupliqué independament ou est ce que seul le gros bouton paramettre (duplique toutes les fonctions de la télécommande ?
    Bonne soirée

    Bonjour Jean-Luc,

    Comme expliqué rien ne se duplique, en fait la procédure faite sur la première télécommande ouvre la mémoire de la motorisation (ça revient à faire un appui de 2s sur le bouton PROG de la motorisation) et l'appui sur la touche de la nouvelle télécommande mémorise le bouton dans la mémoire de la motorisation. Il faut donc répéter cette opération pour tous les boutons.

    Cependant, je vous conseille fortement de suivre la seconde procédure car en suivant la procédure de "duplication" vous risquez de déprogrammer l'ensemble de votre installation si vous ne suivez pas exactement ce qu'il faut faire. Je vous conseille donc de vous référer à la notice ci-dessous pour la mémorisation :

    Bonne journée,

    J Luc
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    Merci Thomas pour votre "éclairage".
    J'ai pu programmer et tout marche impeccable.
    Bonne journée

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