Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déprogrammer une mémorisation d'une Keygo io ?

Bonjour
Sur une de mes télécommandes Keygo io, le gros bouton central commande simultanément l'ouverture du portail et du garage.
Je souhaite supprimer l'ouverture du garage et ne conserver que l'ouverture du portail sur ce bouton.
Puis je souhaite programmer un des 3 petits boutons pour l'ouverture du garage seul.
Comment puis je faire ?
J'ai une autre Keygo io qui fonctionne bien comme je le souhaite, mais je n'arrive pas à la recopier à l'identique (l'ouverture du garage ne se supprime pas du gros bouton).
Merci par avance pour votre aide.

Serge R.
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    C'est la même manip pour supprimer que pour ajouter.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les télécommandes ne se copient pas, vous devez supprimer la télécommande de l'automatisme.

    Serge R.
    Serge R.

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    Merci pour l'information, mais comment supprimer la télécommande de l'automatisme ?
    La motorisation est une Rollixo io : la notice indique comment mémoriser ou ajouter une télécommande Keygo io mais pas comment en supprimer une.

    Serge R.
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    Ok, merci, je vais tenter l'opération.

    Serge R.
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    Problème résolu
    Merci pour votre aide

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