Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déprogrammer une mémorisation d'une Keygo io ?

Bonjour
Sur une de mes télécommandes Keygo io, le gros bouton central commande simultanément l'ouverture du portail et du garage.
Je souhaite supprimer l'ouverture du garage et ne conserver que l'ouverture du portail sur ce bouton.
Puis je souhaite programmer un des 3 petits boutons pour l'ouverture du garage seul.
Comment puis je faire ?
J'ai une autre Keygo io qui fonctionne bien comme je le souhaite, mais je n'arrive pas à la recopier à l'identique (l'ouverture du garage ne se supprime pas du gros bouton).
Merci par avance pour votre aide.

Serge R.
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    C'est la même manip pour supprimer que pour ajouter.

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    Bonjour,
    Les télécommandes ne se copient pas, vous devez supprimer la télécommande de l'automatisme.

    Serge R.
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    Merci pour l'information, mais comment supprimer la télécommande de l'automatisme ?
    La motorisation est une Rollixo io : la notice indique comment mémoriser ou ajouter une télécommande Keygo io mais pas comment en supprimer une.

    Serge R.
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    Ok, merci, je vais tenter l'opération.

    Serge R.
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    Problème résolu
    Merci pour votre aide

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