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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

capteur hors de portée

j'ai une tahoma et sont reliés, entre autres, deux détecteurs sur fenêtre, et deux détecteurs de mouvement. Régulièrement, j'ai un message m'indiquant, que les piles du capteur semblent usagées ou ce dernier est hors de portée. Pourtant, quand on ouvre une fenêtre, le capteur envoie un message et idem pour les détecteurs de mouvement

Michel L.
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    Bonsoir

    pouvez-vous donner les références de vos capteurs ?

    Michel L.
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    référence de mes capteurs :
    détecteur de mouvement et détecteur d'ouverture et de choc (ci-joint phot de la notice)
    Cordialement

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