Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

GDK3000 avec 2 pènes en bas,progr. vitesse rapide un

Pour fermer le portail avec 2 pènes en bas, il faut une vitesse rapide pour que le choc puisse faire reculer les pènes et fermer la porte. Souvent le moteur est en vitesse lente et là, ça ne fonctionne pas et le portail s'arrête dés qu'il touche les pènes.Je n"ai pas réussi à programmer ma télécommande en vitesse rapide seulement.Merci du renseignement

Pierre C.
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    "Carte au plafond": dans le bloc moteur.

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    Bonjour,

    Ce n'est pas la télécommande qu'il faut programmer, mais la carte au plafond.
    Regardez votre notice. (lapin et tortue).

    Un peu de graisse sur les parties mobiles et en frottement de la serrure peut aussi être utile.

    Quel est l'âge de votre GDK ?

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    Merci de votre réponse, mais je ne sais pas ce qu'est la carte au plafond ?
    Ma GDK 3000 a 3 ans
    j'ai retrouvé la notice et à la page 22, le lièvre et la tortue. Je vais essayer de reprogrammer la vitesse rapide et injecteur du lubrifiant sur les 2 pènes

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