Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Somfy One option télésurveillance?

On peut choisir une option télésurveillance sans abonnement et c'est une idée qui me plait bien.
Peut-on la choisir sur une période donnée (du style du 1er mars au 15 avril?)
Ou doit-on systématiquement revenir dans le menu pour désactiver l'option à la fin du besoin (au 15 avril dans mon exemple).
Merci pour vos réponses

Nicolas
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    Jorge C.
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    Bonjour Nicolas,

    Si l'option de la télésurveillance vous intéresse, le service Platinum s'adapterait à vos besoins. Il s'agit d'un service sans engagement, donc vous pourrez résilier d'un mois à l'autre en quelques clics depuis l'application Somfy Protect.

    Bonne journée !

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