Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion alarme local

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon alarme en local. J'y arrivais avant meme si cela faisait un petit moment que je ne l'avais plus fait... Le serveur m'indique code erroné ou mauvais login mais j'ai verifié mon code sur le clavier lcd.
J'ai d'abord cherché un peu et vu dans des forums que Avast pouvait bloquer la connexion. Je le desactive donc avant ma tentative de connexion.
Je passe par firefox, y a t il une manipulation particuliere ?

Samuel L.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    C'est sans doute un problème au niveau de la carte de codes si ça fonctionne avec le clavier !

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