Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Serrures connectées ?

Ma porte d'entrée dispose de deux barillets (haut et bas) mais D'UNE SEUL CLE pour les deux (ce qui est plus simple)
Si j'installe deux serrures connectées Somfy puis programment le système pour les ouvrir simultanément avec le même ordre, le même badge etc..
D'avance merci à tous

pierre V.
pierre V.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avec 2 serrures, oubliez la serrure connectée.

    pierre V.
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    Merci Robert P !
    Mais mes serrures vont finir par rendre l'âme.
    Compte-tenu de votre réponse, ne puis-je pas envisager alors deux serrures connectées et donc deux codes, badges etc... ?

    Robert P.

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    Les 2 serrures fonctionneront indépendamment, ça risque de na pas être pratique du tout, de plus il s'agit de cylindres Européens, incompatibles avec des cylindres "constructeurs".

    pierre V.
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    Ok sur l'aspect pratique, mais ne s'agit-il pas de cylindres européens ?

    pierre V.
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    Voici la photo

    pierre V.
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    désolé elles sont à l'envers...

    Thomas M.
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    Bonjour Pierre,

    Pourriez-vous nous transmettre des photographies de votre porte intérieure et extérieur où l'on voit les deux serrures ?

    Bonne journée,

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