Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

2nd utilisateur en Administrateur sur Somfy Home Alarm

Je souhaiterai ajouter ma femme en second administrateur.
je lui ai transmis le mail via l'application.
Par contre il n'y a pas la suite des actions à suivre pour qu'elle est accès au matériel.
Qu'elles sont les actions à réaliser pour qu'elle obtienne directement les informations sur son téléphone ?
merci d'avance

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    J'ai réussi en forçant plusieurs fois de suite les connexions / déconnexions de l'utilisateur de ma femme, et sur mon compte principal aussi.

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