Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

SGA 6000 integral + problème de configuration

Bonjour,

Depuis que j'ai voulu installer un boitier digicode, j'ai un problème avec mon portail.

J'ai testé les moteurs, tout est ok , dans les 2 sens.

J'ai reconfiguré les télécommandes, tout est ok.

Lors que je souhaite faire l'apprentissage de la course des vantaux.
Je fais un appui long sur la télécommande.
Le portail s'ouvre correctement.
une fois ouvert, j'effectue un nouvel appui pour refermer le portail.
Le vantaux droit se ferme.
Le vantaux gauche ne veut pas se fermer.
Le voyant on/off se met à clignoter rapidement et plus rien, je n'ai plus de pilotage.

J'ai tout essayé, reset, reconfiguration des télécommandes, cela fait tout le temps la même chose..

Qu'en pensez vous ?
Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Mickaël

    j'en pense que le boitier a un problème.
    Avez-vous des cellules ?
    Si oui, nettoyez-les en les ouvrant.
    Quel âge a la motorisation ?

    Bonjour Jean Luc,

    Je pense que l'ensemble a une quinzaine d'année.
    J'avais des cellules mais je les ai shunté l'année dernière.
    Je ne comprends pas.
    Le vantaux droit est pilotable en ouverture et fermeture.
    Le vantaux gauche s'ouvre et plus rien.
    J'ai inversé les 2 raccordements des moteurs pour tester le sens de rotation du moteur vantaux gauche. Il fonctionne de la même manière, soit pilotable en ouverture et fermeture.
    Le voyant on / off clignote tout le temps, bizarre !!!
    Le type du boitier électronique est 5048105 2400828.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Je pense que le boitier a fait son temps !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ne cherchez pas plus loin, Jean-Luc a raison, votre boîtier électronique âgé est défectueux.
    Le voyant rouge qui clignote indique généralement une défaillance de l'électronique.
    Après quelques années de fonctionnement sous tous les temps, le boîtier est en panne.
    Vous pouvez le faire réparer pour une somme modeste comme n'importe quel autre appareil, c'est économique fiable et garanti. Cherchez sur internet et contactez le réparateur.
    Autre solution radicale, remplacer le boîtier, c'est un peu plus cher:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique