Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Pourquoi mon sga 6000 s'arrête et s'ouvre pendant la procédure de fermeture?

Mon sga 6000 ferme 2/10. Quand il est en train de se fermer il s'arrête et commence à s'ouvrir. Il faut insister plusieurs fois pour réussir à le fermer .

Vitor D.
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    Bonjour,

    Aidez-vous de ceci:

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Quel modèle de boîtier ?
    Quel est son âge ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

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    25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Richy C.
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    Bonjour,

    Ce matériel est garanti 3 ans, soyez sûr de la date d'achat, ou montrez une photo de l'étiquette du boîtier.

    Que donnent les tests d'identification de la panne ?

    Richy C.
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    Première chose à faire, suivre le conseil de Sylvain, nettoyer l'intérieur des cellules.
    Puis passer aux tests si pas de résultat.

    Sylvain C.
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    Pas de réponse problème! résolu Vitor?

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    J'ai nettoyé les cellules et ça n'a pas porté des résultats.
    Quelles testes dois-je faire ?

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Répondez aux questions!
    Quel modèle de boîtier ?
    Quel est son âge ?
    Qu'indique les voyants au moment du problème ?

    Vitor D.
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    Bonjour
    En pièce jointe je vous envoie réf et modèle.
    L'âge est d'environ 5 ans.
    Le voyant rouge à gauche est tout le temps allumée.
    Pendant la fermeture et fermeture aucun autre s'allume.
    Quand il s'arrête de façon inopinée le 3ème voyant à compter de la droite clignote et c'est tout
    Merci

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous avez du mal à répondre aux questions qui sont pourtant simples !

    _ Quel modèle de boîtier électronique , d'après les photos ?

    _ Quels voyants sont allumés ou clignotants, inscription et couleur ?
    Pas de n° ou droite ou gauche.

    _ Une photo du boîtier électronique est préférable à celle du moteur.

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