Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Parametrage alarme via pc

Bonjour,

Je vous écris suite à un problème avec mon alarme : protexiom série 400/600.

1- avec mon ancien Pc je pouvais en branchant le câble éthernet en sortie de centrale transmetteur téléphonique paramétrer mon alarme via mon Pc. Suite à changement de Pc et donc d'exploitation (c'est à dire pas XP et pas vista) il m'est impossible de me connecter sur le site pour paramétrer mon alarme !
2- en cherchant sur le net et je m'aperçois que la notice d'installation a évoluée voir pouce jointe. Dans la nouvelle version le câble de le prise téléphone est branché aussi à la box internet ?

Merci d'avance pour votre

Jean-baptiste R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    connectez votre PC et votre alarme sur votre box adsl (en général les ports sont jaunes).Il suffira ensuite de taper l'adresse IP de la centrale dans un navigateur internet pour y avoir accès.

    Jean-baptiste R.
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    Désolé page inaccessible avec adresse iP.
    Sinon il me propose alarme somfy.net mais quelle est l'adresse du sous-domaine et création de compte impossible.
    Ce que je n'explique pas c'est qu'avant cela fonctionnait très bien !

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir
    vous dîtes : "Ce que je n'explique pas c'est qu'avant cela fonctionnait très bien "

    avant quoi ?

    Jean-baptiste R.
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    Avec mon ancien Pc avec un Windows plus ancien !!!!
    Du coup la j'ai branché direct avec rj45 Pc et alarme. Après paramétrage proxy et sécurité enlevé cela fonctionne mais pas vraiment très pratique !!

    Jean-Luc B.

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    Faîtes un schéma de votre câblage qui ne m'a pas l'air très "catholique" !

    Jean-baptiste R.
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    La câble rj45 qui sort de l'alarme est branché direct sur Pc avec câble rj45. Le brancher sur box éthernet ne m'apporte rien je ne visualise rien sur internet.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Brancher la centrale et votre PC sur votre box adsl sur les fiches RJ45 permet à votre PC de pouvoir se connecter à la centrale avec l'adresse IP de celle-ci.
    C'est simplement un réseau local à votre habitation.

    Jean-baptiste R.
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    Pas de WiFi possible ?

    Jean-Luc B.

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    Non la centrale ne fonctionne pas en wifi.

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