Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma Tahoma?

j'aimerai aussi pouvoir éteindre la diode blanche mais je n'ai pas de curseur et j'ai fais un reset mais rien ne bouge si vous avez une idée merci de me dépanner.

Armand S.
Armand S.

Armand S.

Niveau
0
16 / 100
points
Code postal:
68700
Spécialité:
bricoleur
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
26 rue de la Forêt
Ville:
ASPACH-MICHELBACH
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Essayez la même page avec un autre navigateur ou application sur smartphone, le curseur devrait être visible.

    Armand S.
    Armand S.

    Armand S.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Code postal:
    68700
    Spécialité:
    bricoleur
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    26 rue de la Forêt
    Ville:
    ASPACH-MICHELBACH
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Merci pour intervention j'ai effectivement fait le réglage avec mon smartphone et cela a fonctionné je dois changer mon navigateur pc

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    A la bonne heure !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique