Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème freevia 600

Bonjour,
mon moteur freevia à l'axe de la couronne bouffé cela fait que 5ans que je les et mon portail ne pèse que 200kg,je ne trouve pas normal que la pièce s'use si vite,comment faire pour commander que l'axe?

michael S.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce n'est pas normal, il y a certainement une anomalie d'installation .
    Le jeu pignon / crémaillère est-il respecté ?

    Montrez des photos de ce qui est "bouffé" ?

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