Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme protexiom 600 depuis 2 jours plus de contact pc?

alarme semble fonctionner normalement rien changé dans mon installation seul le contact pc ne se fait plus par l'IP

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    Bonjour

    quelle est l'erreur quand vous essayez de vous connecter ?

    merci j'ai trouvé la cause faut contact sur l'alimentation secteur du module IP c'est résolu

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    Très bien !
    Merci du retour !
    Bonne journée !

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