Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

erreur 0x000000FF sur velux Integra GGL/GGU

Bonjour,
Nous avons un velux Integra GGL/GGU (de 109x105 cm - j'ignore le modele exact, ne pouvant ouvrir le velux) qui a fonctionné sans probleme avec la telecommande a écran tactile KLR 200 jusqu'a ce week-end.
Depuis, on n'arrive plus a ouvrir le volet exterieur et ensuite a ouvrir le Velux, la KLR 200 nous dit "une erreur inconnue s'est produite avec le code 0x000000FF.
Quelqu'un a t'il deja rencontré ce probleme et aurait il un conseil? Merci.

Herve K.
Herve K.

Herve K.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Prov de Varese, Italie
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Avez-vous interrogé le forum Velux ?
    Essayez de reprogrammer votre fenêtre et son volet sur la KLR200.

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Prov de Varese, Italie
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Robert, non je n'ai pas interrogé le forum Velux. Je vais le chercher. Pour faire un reset je crois qu'il faut ouvrir la fenetre manuellement et pour cela il faudrait avant remonter le volet je pense...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Hervé,

    Je vous informe que vous êtes sur un forum Somfy, je ne pourrais malheureusement pas vous apporter d'aide concernant votre problème sur une motorisation Velux, je laisse cependant votre post ouvert au cas où un membre de la communauté aurait une solution pour vous.

    Bonne journée,

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Prov de Varese, Italie
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas. Somfy est l'un des sites apparaissant en premier quand on fait une recherche Velux code erreur 0x000000FF. J'ai l'impression que Velux n'a pas mis en place un forum similaire, malheureusement...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique