Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement de nouvelles cellules?

-Bonjour j'ai acheté un nouvel géneration moteur et boitier 2MCC5 + 4 cellules freevia600
j'ai branché comme sur le plan la borne 2 et 3,mais pour la borne 3 et la 5 faut-il brancher le commun et le 0 volt car cela ne fonctionne pas.-Les cellules n'ont pas l'air d’être pilotées.
-Merci.

joel R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous refait l'apprentissage après avoir installé les cellules ?

    Gladys B.
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    Bonjour Joël,

    Je remets votre réponse sur ce post:

    Oui comme indiqué dans les documents somfy j'ai paramétré mes 3 télécommandes mais ce qui m'étonne l'ancien model le 0 volt ainsi que le commun étais branché en borne 3 et 4 .

    -Par contre les nouvelles générations aucun fil d'après le document équipe la borne 3,4,5.

    -et de plus rien n'est branché sur les bornes du boitier sur le 24v.

    -Merci.

    Comme déjà indiqué, merci de cliquer sur "répondre à cette question" en bas du post afin de ne pas créer de nouvelles demandes, ce qui facilitera le traitement de cette dernière.

    Je dépublie donc les posts en doubles.

    Les nouvelles cellules sur le nouveau boîtier doivent être connectées sur BUS 3 et 4.

    Le 1 de chaque cellules doit être branché sur le 3 du BUS et le 2 de chaque cellule sur le 4 du BUS.

    Ensuite, il faut fixer le capot sur la cellule qui n'a que les bornes 1 et 2 et vérifier que le voyant rouge dans la cellule possédant les bornes 1, 2, 3 et 5 soit allumé.

    Enfin, si besoin faites une remise à zéro et reprogrammation et attendez que l'apprentissage soit effectué pour tester vos cellules.

    Bonne journée.

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